哪个平台网络购物维权效果好，比如黑猫投诉，全国12315？

你好!

建议：

1、先联系网店所在平台，请平台介入解决。平台一般不会袒护商家，会尽可能地保护消费者。

2、如果平台不给力，可以在12315网上平台投诉。（下面会讲如何找到“红蜂旗舰店”的公司名称等信息）

平台维权

京东的话，在“我的”--“客户服务”--“交易纠纷”里，选择相应的订单，提交交易纠纷申请。

步骤图如下：

1、我的——客户服务

2、客户服务——交易纠纷

3、选择订单后，提出申请

4、如果没有申请过售后服务，然后他会提醒你，先申请售后服务，不满意再来“交易纠纷申请”。

12315 维权

http://www.12315.cn/

先贴上网址。

选“我要投诉”：

阅读完投诉须知之后，就开始填写投诉信息。

这里填写"红蜂旗舰店”是不行的哦，要回到(京东)平台去找到公司名称和信用代码。

步骤如下：

1、点击店铺名称

2、点击 证照信息

3、获取信息！

关键的信息找到！可以填写了。

另外还建议在12315投诉之前，和店家再次协商，把你掌握的信息、将要做的步骤告诉他。

如果他愿意承担相应责任，就免于麻烦这一趟了。

祝顺利！

（图片截取自：京东APP、12315官网）

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以上为个人经验分享，仅供参考。

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