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哪个平台网络购物维权效果好,比如黑猫投诉,全国12315?

2022-06-29 15:08:09 41643℃
哪个平台网络购物维权效果好,比如黑猫投诉,全国12315?

哪个平台网络购物维权效果好,比如黑猫投诉,全国12315?

你好!

建议:

1、先联系网店所在平台,请平台介入解决。平台一般不会袒护商家,会尽可能地保护消费者。

2、如果平台不给力,可以在12315网上平台投诉。(下面会讲如何找到“红蜂旗舰店”的公司名称等信息)

平台维权

京东的话,在“我的”--“客户服务”--“交易纠纷”里,选择相应的订单,提交交易纠纷申请。

步骤图如下:

1、我的——客户服务

2、客户服务——交易纠纷

3、选择订单后,提出申请

4、如果没有申请过售后服务,然后他会提醒你,先申请售后服务,不满意再来“交易纠纷申请”。

12315 维权

http://www.12315.cn/

先贴上网址。

选“我要投诉”:

阅读完投诉须知之后,就开始填写投诉信息。

这里填写"红蜂旗舰店”是不行的哦,要回到(京东)平台去找到公司名称和信用代码。

步骤如下:

1、点击店铺名称

2、点击 证照信息

3、获取信息!

关键的信息找到!可以填写了。

另外还建议在12315投诉之前,和店家再次协商,把你掌握的信息、将要做的步骤告诉他。

如果他愿意承担相应责任,就免于麻烦这一趟了。

祝顺利!

(图片截取自:京东APP、12315官网)


以上为个人经验分享,仅供参考。

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